Şartlar ve Koşullar

1. Şartların Anlaşması

FastBook'a ("Hizmet") erişerek veya onu kullanarak, şu adresten ulaşabilirsiniz: fastbookapp.com, bu Şartlar ve Koşullara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanamazsınız.

Bu şartlar, rezervasyon sayfalarını yöneten işletme sahipleri ("Kiracılar") ve randevu alan müşterileri ("Son Kullanıcılar") dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için geçerlidir.

2. Hizmet Tanımı

FastBook, işletmelerin şunları yapmasına olanak tanıyan çok kiracılı bir çevrimiçi rezervasyon platformudur:

• Herkese açık bir rezervasyon sayfası oluşturun ve yönetin.
• Hesap oluşturmaya gerek kalmadan müşterilerden çevrimiçi randevuları kabul edin.
• E-posta, SMS ve WhatsApp yoluyla otomatik bildirimler gönderin.
• Personel programlarını, hizmetlerini ve kullanılabilirliğini yönetin.
• Ödemeleri işleyin ve faturaları oluşturun.
• Analizlere, CRM'ye ve pazarlama araçlarına erişin.

3. Hesap Kaydı

FastBook'u işletme sahibi olarak kullanmak için şunları yapmalısınız:

• Doğru ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlayın.
• Oturum açma kimlik bilgilerinizin güvenliğini koruyun.
• En az 18 yaşında veya yargı bölgenizdeki yasal reşit olma yaşında olun.
• Hesabınız altındaki tüm etkinliklerin sorumluluğunu kabul edin.

Hesabınıza izinsiz erişim durumunda bizi derhal bilgilendirmelisiniz.

4. Abonelik ve Ödemeler

• FastBook, aylık olarak faturalandırılan ücretli abonelik planları (Başlangıç, Pro, Maksimum) sunar.
• Tüm ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
• Fiyatlar USD cinsinden listelenmiştir ve 30 gün önceden bildirimde bulunularak değiştirilebilir.
• Abonelikler, bir sonraki faturalandırma döngüsünden önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir.
• Kısmi aylar veya kullanılmayan özellikler için geri ödeme yapılmaz.
• Gecikmiş ödemeler nedeniyle erişimi askıya alma hakkımız saklıdır.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Kabul ediyorsun değil için:

• Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaç için veya yürürlükteki yasaları ihlal edecek şekilde kullanmak.
• Diğer kullanıcıların hesaplarına veya verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
• Kötü amaçlı kod, virüs veya zararlı içerik yükleyin.
• Bildirim sistemlerimiz aracılığıyla spam veya istenmeyen toplu mesajlar gönderin.
• Sizinle rezervasyon yapmamış kişilerle iletişim kurmak için WhatsApp, SMS veya e-posta mesajlaşma özelliklerini kötüye kullanın.
• Başka bir kişinin veya işletmenin kimliğine bürünmek.
• Platformdan veri çıkarmak için otomatik araçları kazıyın, tarayın veya kullanın.
• Hizmetin düzgün işleyişine müdahale etmek.

Bu şartların ihlali, hesabın derhal askıya alınmasına veya feshedilmesine neden olabilir.

6. Rezervasyon ve Randevu Koşulları

İşletme Sahipleri İçin:

• Doğru hizmet ayrıntılarını, fiyatlandırmayı ve kullanılabilirliği ayarlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Onaylanan randevuları yerine getirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• İptal politikaları sizin tarafınızdan belirlenir ve müşterilere açıkça iletilmelidir.

Müşteriler için:

• Rezervasyon sırasında doğru iletişim bilgilerini sağlayın.
• Sağlanan bağlantıları kullanarak randevuları zamanında iptal edin veya yeniden planlayın.
• Rezervasyonunuz için işletmenin iptal ve rezervasyonun kullanılmaması politikaları geçerlidir.

FastBook bir platform kolaylaştırıcısı olarak hareket eder. İşletme ile müşteri arasındaki hizmet sözleşmesinin tarafı değiliz.

7. Ödemeler ve Ücretler

• İşletmeler ve müşteriler arasındaki ödemeler Stripe aracılığıyla işlenir.
• Ödeme ayarlarının (tam ödeme, depozito veya daha sonra öde) yapılandırılmasından işletmeler sorumludur.
• Standart Stripe işlem ücretleri uygulanır ve işletme sahibinin sorumluluğundadır.
• Geri ödeme ve anlaşmazlık politikaları her işletme tarafından belirlenir ve geçerli yasalara uygun olmalıdır.
• FastBook, işletmeler ve müşterileri arasındaki ödeme anlaşmazlıklarından sorumlu değildir.

8. Fikri Mülkiyet

• FastBook platformu, tasarımı, kodu, logoları ve belgeleri dahil olmak üzere FastBook'a aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
• Yüklediğiniz içeriğin (logolar, açıklamalar, resimler) mülkiyeti sizde kalır.
• İçerik yükleyerek bize bu içeriği rezervasyon sayfanızda göstermemiz için sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.
• FastBook platformunun herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, değiştiremez veya yeniden dağıtamazsınız.

9. Veri ve Gizlilik

FastBook kullanımınız aynı zamanda bizim kurallarımıza da tabidir. Gizlilik Politikası. Hizmeti kullanarak verilerin burada açıklandığı şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

İşletme sahipleri, FastBook aracılığıyla topladıkları müşteri verileriyle ilgili olarak geçerli veri koruma yasalarına (geçerli olduğu durumlarda GDPR dahil) uymaktan sorumludur.

10. Hizmet Kullanılabilirliği ve Çalışma Süresi

• Yüksek kullanılabilirliği korumaya çalışıyoruz ancak %100 çalışma süresini garanti etmiyoruz.
• Planlı bakım mümkün olduğunda önceden bildirilecektir.
• Hizmet kesintisi nedeniyle gelir veya rezervasyon kaybından sorumlu değiliz.
• Üçüncü taraf hizmet kesintileri (Stripe, Twilio, Meta) kontrolümüz dışındadır.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• FastBook, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sağlanmaktadır.
• Dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu değiliz.
• Toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde Hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
• FastBook'u kullanan işletmelerin sağladığı eylemlerden, hizmetlerden veya işin kalitesinden sorumlu değiliz.

12. Fesih

• Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz.
• Bu şartları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
• Fesih sonrasında rezervasyon sayfanız devre dışı bırakılacaktır.
• Fesihten sonraki 90 gün boyunca talep üzerine veri aktarımı yapılabilir.

13. Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Maddi değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kayıtlı işletme sahiplerine e-posta yoluyla iletilecektir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, revize edilen şartların kabul edildiği anlamına gelir.

14. Geçerli Kanun

Bu Şartlar, FastBook'un faaliyet gösterdiği yargı bölgesinin kanunlarına göre, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın yönetilecek ve yorumlanacaktır. Her türlü anlaşmazlık, iyi niyetli müzakere yoluyla ve çözülmezse bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir.

15. Bize Ulaşın

Bu Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin:

• destek@fastbookapp.com
• +964 750 088 0887