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Datenschutzerklärung

How we collect, use, and protect your data — and your customers'.

Letzte Aktualisierung: 27. März 2026

1. Einführung

Willkommen bei FastBook („wir“, „unser“ oder „uns“). Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und die Privatsphäre Ihrer Kunden zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Buchungsplattform unter nutzen fastbookapp.com.

Durch die Nutzung von FastBook stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Informationen, die wir sammeln

Für Unternehmer (Mieter):

  • Registrierungsinformationen (Name, E-Mail, Telefon, Firmenname).
  • Zahlungsinformationen (sicher über Stripe verarbeitet – wir speichern niemals Ihre Kartendaten).
  • Geschäftskonfigurationsdaten (Dienste, Zeitpläne, Mitarbeiter, Einstellungen).
  • Kommunikationseinstellungen (WhatsApp, SMS, E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen).

Für Kunden (Endbenutzer):

  • Buchungsdetails (Name, Telefonnummer, E-Mail, Terminnotizen).
  • Technische Daten (IP-Adresse, Benutzeragent), die ausschließlich der Sicherheit, Betrugsprävention und Ratenbegrenzung dienen.
  • Cookies und Sitzungstoken zur Verwaltung aktiver Buchungen (keine Tracking-Cookies).

3. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

  • Bereitstellung und Pflege unserer Buchungsplattform.
  • Verarbeiten Sie Buchungen und senden Sie automatisierte Benachrichtigungen (E-Mail, SMS, WhatsApp).
  • Senden Sie Terminerinnerungen und Folgenachrichten.
  • Erstellen Sie Rechnungen und wickeln Sie Zahlungen ab.
  • Stellen Sie Geschäftsinhabern Analysen und Leistungsberichte zur Verfügung.
  • Verhindern Sie betrügerische Buchungen, Spam und Missbrauch.
  • Verbessern Sie unseren Service basierend auf aggregierten Nutzungsmustern.

Das Versprechen „Keine Anmeldung“.

Im Gegensatz zu anderen Plattformen verlangen wir von unseren Kunden nicht, dass sie Konten erstellen. Wir verfolgen keine Kunden über andere Websites und verkaufen ihre Daten niemals an Dritte. Die Daten des Kunden werden ausschließlich zur Durchführung des von ihm gebuchten Termins verwendet.

4. Datenaufbewahrung

Wir bewahren die Daten des Geschäftsinhabers so lange auf, wie das Konto aktiv ist. Buchungsdaten werden bis zu 24 Monate nach dem Termin aufbewahrt, um Analysen, Rechnungsstellung und Streitbeilegung zu unterstützen. Kunden können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem sie sich an das Unternehmen wenden, bei dem sie gebucht haben, oder indem sie uns direkt eine E-Mail senden.

5. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Daten während der Übertragung.
  • Gehashte und gesalzene Passwörter – werden niemals im Klartext gespeichert.
  • CSRF-Schutz auf allen Formularen.
  • Ratenbegrenzung zur Verhinderung von Brute-Force-Angriffen.
  • Sichere, isolierte Datenbankarchitektur pro Mandant.
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Schwachstellenüberwachung.

6. Dienste Dritter

Für die Ausführung unseres Dienstes nutzen wir vertrauenswürdige Drittanbieter:

  • Stripe — zur sicheren Zahlungsabwicklung. Vorbehaltlich Datenschutzrichtlinie von Stripe.
  • Twilio — für SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen.
  • Meta (WhatsApp Business API) – für WhatsApp-Nachrichten.
  • SMTP-Anbieter – für den E-Mail-Versand.

Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre persönlichen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

7. Cookies

FastBook verwendet nur wesentliche Cookies:

  • Sitzungscookies — um Ihre Login- und Buchungssitzung aufrechtzuerhalten.
  • CSRF-Token – zum Schutz von Formulareinsendungen.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Analyse-Tracker oder Tracking-Skripte von Drittanbietern.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Zugang — Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Korrektur — Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung — die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
  • Datenportabilität — Fordern Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format an.
  • Einwilligung widerrufen – Sie können sich jederzeit von der Marketingkommunikation abmelden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Adresse.

9. Privatsphäre von Kindern

FastBook ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify registered business owners of significant changes via email. The "Last updated" date at the top of this page indicates the most recent revision.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Alle anzeigengemeine Geschäftsbedingungen