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Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre Daten – und die Ihrer Kunden – sammeln, verwenden und schützen.

Letzte Aktualisierung: 27. März 2026

1. Einführung

Willkommen bei FastBook („wir“, „unser“ oder „uns“). Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und die Privatsphäre Ihrer Kunden zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Buchungsplattform unter nutzen fastbookapp.com.

Durch die Nutzung von FastBook stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Informationen, die wir sammeln

Für Unternehmer (Mieter):

  • Registrierungsinformationen (Name, E-Mail, Telefon, Firmenname).
  • Abonnement-Zahlungsreferenzen und Zahlungsnachweisdateien, wenn Sie sie hochladen oder einreichen.
  • Geschäftskonfigurationsdaten (Dienste, Zeitpläne, Mitarbeiter, Einstellungen).
  • Von Ihrem Unternehmen erfasste Kassentransaktions-, Beleg-, Rückerstattungs-, Lagerbestands-, Provisions- und Kundendatensätze.
  • Kommunikationseinstellungen (WhatsApp, SMS, E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen).

Für Kunden (Endbenutzer):

  • Buchungsdetails (Name, Telefonnummer, E-Mail, Terminnotizen).
  • Technische Daten (IP-Adresse, Benutzeragent), die ausschließlich der Sicherheit, Betrugsprävention und Ratenbegrenzung dienen.
  • Cookies und Sitzungstoken zur Verwaltung aktiver Buchungen (keine Tracking-Cookies).

3. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

  • Bereitstellung und Pflege unserer Buchungsplattform.
  • Verarbeiten Sie Buchungen, Kundendatensätze, Kassentransaktionen, Belege, Rückerstattungen und Geschäftsberichte.
  • Senden Sie Terminerinnerungen und Folgenachrichten.
  • Rechnungen, Belege und Abonnement-Zahlungsverlauf erstellen.
  • Stellen Sie Geschäftsinhabern Analysen und Leistungsberichte zur Verfügung.
  • Verhindern Sie betrügerische Buchungen, Spam und Missbrauch.
  • Verbessern Sie unseren Service basierend auf aggregierten Nutzungsmustern.

Das Versprechen „Keine Anmeldung“.

Im Gegensatz zu anderen Plattformen verlangen wir von unseren Kunden nicht, dass sie Konten erstellen. Wir verfolgen keine Kunden über andere Websites und verkaufen ihre Daten niemals an Dritte. Die Daten des Kunden werden ausschließlich zur Durchführung des von ihm gebuchten Termins verwendet.

4. Datenaufbewahrung

Wir bewahren die Daten des Geschäftsinhabers so lange auf, wie das Konto aktiv ist. Buchungsdaten werden bis zu 24 Monate nach dem Termin aufbewahrt, um Analysen, Rechnungsstellung und Streitbeilegung zu unterstützen. Kunden können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem sie sich an das Unternehmen wenden, bei dem sie gebucht haben, oder indem sie uns direkt eine E-Mail senden.

5. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Daten während der Übertragung.
  • Gehashte und gesalzene Passwörter - niemals im Klartext gespeichert.
  • CSRF-Schutz auf allen Formularen.
  • Ratenbegrenzung zur Verhinderung von Brute-Force-Angriffen.
  • Sichere, isolierte Datenbankarchitektur pro Mandant.
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Schwachstellenüberwachung.

6. Dienste Dritter

Für die Ausführung unseres Dienstes nutzen wir vertrauenswürdige Drittanbieter:

  • Messaging-Anbieter - nur wenn SMS- oder WhatsApp-Nachrichten konfiguriert sind.
  • SMTP-Anbieter - für die E-Mail-Zustellung.

Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre persönlichen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

7. Cookies

FastBook verwendet nur wesentliche Cookies:

  • Sitzungscookies - um Ihre Anmelde- und Buchungssitzung aufrechtzuerhalten.
  • CSRF-Token - zum Schutz von Formularübermittlungen.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Analyse-Tracker oder Tracking-Skripte von Drittanbietern.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Zugang - eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
  • Korrektur - die Berichtigung unrichtiger Daten anfordern.
  • Löschung - die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
  • Datenportabilität - Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
  • Einwilligung widerrufen - jederzeit von Marketing-Kommunikation abmelden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Adresse.

9. Privatsphäre von Kindern

FastBook ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden registrierte Geschäftsinhaber per E-Mail über wesentliche Änderungen informieren. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite gibt die aktuellste Überarbeitung an.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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